Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - STRATUM

1. CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de lunettes effectuées par STRATUM. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Chaque produit est accompagné d'un descriptif. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles ; de légères variations dans la teinte ou le rendu des verres peuvent survenir selon les paramètres d'affichage de l'appareil du client.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. STRATUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. COMMANDES ET PAIEMENT

La commande est confirmée dès la réception du paiement intégral. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de paiement. La sécurité des transactions est assurée par des protocoles de cryptage conformes aux normes bancaires.

5. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. STRATUM ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état. Les frais de retour restent à la charge du client.

7. GARANTIES LÉGALES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

8. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations collectées sont strictement nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client, dans le respect de la réglementation RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de livraison ou, au choix du client, le lieu du siège social de STRATUM.